Kakovost izdelka se nanaša na uporabno vrednost izdelka in njegove lastnosti; kakovost dela pa je zagotovilo kakovosti izdelka, ki odraža stopnjo, v kateri delo, neposredno povezano s kakovostjo izdelka, zagotavlja kakovost izdelka.

Obvladovanje kakovosti razširiti na celoten proces življenjskega cikla izdelka s poudarkom na sodelovanju vseh zaposlenih pri obvladovanju kakovosti.

Postopek ugotavljanja zahtev in standardov kakovosti za projekt in njegove rezultate ter priprava protiukrepov za zagotovitev skladnosti z zahtevami kakovosti